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山东有线APP及电视营业厅讲师培训会举行

  本网讯 1月21日,山东有线APP及电视营业厅讲师培训会圆满结束,全省各市公司共36人参加培训。经过为期5天的学习与交流,参训人员全部通过了现场模拟讲解、常见问题笔试及商业模式设计汇报等三项考试,下一步将承担山东有线APP及电视营业厅的市公司全员培训工作,为开展业务宣传推广、产品商业应用及系统运维支撑等工作打下坚实基础。

  山东有线APP及电视营业厅业务自2016年初上线以来,各市公司高度重视与支持,业务发展迅速,APP全省累计用户已达约90万户。随着业务的不断开展和下载量的持续增长,业务推广过程中用户针对业务的相关咨询日益增多,山东有线APP及电视营业厅的功能应用、宣传推广、客户业务咨询和市场业务营销等方面面临着巨大的压力。

  为了更好地应对快速多变的市场环境,省公司深入调研山东有线APP及电视营业厅功能使用、宣传推广和商业应用等情况,针对功能应用、市场运营、常见问题和疑难解答等四个方面设计了系列课程,课程真正从产品推广和商业应用的实际情况入手,内容全面,实用性强。本次培训旨在为每个市公司培训出2-3名高水平专业讲师,下一步讲师将按照全省统一部署,针对以下三个方面进行市公司全员的二次培训:第一,对一线推广人员进行山东有线APP及电视营业厅前端功能的专业培训;第二,对一线推广人员及客服人员进行常见问题及疑难解答的专业培训;第三,对市场营销人员进行山东有线APP功能转商品及商业客户挖掘的专业培训。山东有线APP及电视营业厅讲师队伍的建立将为业务快速、稳定发展提供强有力的支持,为增强用户粘性、挖掘新业务增长点和全业务合作模式提供新鲜助力。

  

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