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城阳:“每日一练”提升一线运维人员技能水平

为加强一线网格运维人员的服务规范意识,提升装维水平,城阳分公司为一线运维人员做了详细的培训计划。

为克服装维人员培训时间不固定,人员集中培训困难等情况,采用“每日一练”的形式进行理论培训,将理论知识、设备调试参数、施工步骤和工艺、装维规范、耗材和设备知识等转化为试题,并以“问卷星”生成二维码,运维人员可在当天空余时间通过扫描二维码进行在线答题。

通过“每日一练”,以练代训既提升了运维人员的业务技能,实现更优更快的服务,同时提高了用户满意度。

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